2021年2月22日開業天讓顧客如愿以償。今天是天上班，8點剛到座位上，就接到一個指定普惠閥門購買電話：

        “您好，我是普惠閥門。”女用戶急切的問:“咱普惠閥門還有10年那樣的減壓穩壓閥嗎？”，“型號是是什么？多大口徑的？壓力等級多大？”，“YSA416減壓穩壓閥，DN150的，壓力1.6MPa的。”我為用戶解釋道：“因為閥門摸具更新，現在新貨與原來老款的閥門，結構長度不同，10年前的存貨，現在廠里沒有了，如果”沒等我說完，用戶身旁的人失望的說：“要不去別的閥門廠家去看看？”女用戶說：“普惠閥門廠都沒有，其他地方就更沒有了，怎么辦呢？”我繼續詢問：“維護使用？是急用嗎？”“是的，是維護使用原位置更換使用，是急用。”用戶語速很快，我馬上就明白了：“您先別著急，如果您方便請留下聯系方式，我馬上聯系兄弟廠家和我們的老經銷商看有沒有，如果有貨我時間通知您，您看這樣行嗎？”用房高興說：“太好了，真是謝謝你了，我只要一臺，我要的又不多，真是給你們添麻煩了。”“您太客氣了，這是我們應該做的。” 用戶回應道：“我就知道來普惠閥門廠家準沒錯。”用戶留下聯系方式離開了，我立即和同事多方聯系。兩天的時間終于找到了10年前一樣的YSA416減壓穩壓閥，我時間電話通知用戶，用戶聽后激動地說：“真是太謝謝你們了，你們真是幫了我們大忙了，我們就知道普惠閥門會把我們的事放在心上，我馬上付款。”

       我把YSA416減壓穩壓閥的實物拍了張照片發給用戶， 用戶看到YSA416減壓穩壓閥照片，對我和同事不住的道謝，我們心中也是分外激動，因為通過我們的不懈努力終于讓用戶如愿以償，沒有留下遺憾。急用戶之所急，想用戶所想。